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Subgerente General Kansas City

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Tiempo completo • Kansas City

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Beneficios:
  • Descuentos para empleados
  • Uniformes gratuitos
  • Oportunidad de ascenso
  • Permiso por paternidad
  • Salario competitivo
  • Bonificación basada en el rendimiento
¡NO SE REQUIERE EXPERIENCIA EN NATACIÓN!
Visión general de la empresa
SI ERES UN APASIONADO DE LOS NIÑOS O DEL DEPORTE DE LA NATACIÓN, ESTÁS EN EL LUGAR CORRECTO.
En SafeSplash, creemos que la natación es una habilidad para® la vida.  Por lo tanto, abordamos cada una de nuestras clases de natación con gran habilidad, pasión y atención individual.  Nuestro plan de estudios ha sido desarrollado por un equipo de nadadores de clase mundial con más de 30 años de experiencia en la enseñanza. ¡Tenemos la técnica de natación más actualizada para enseñar a los estudiantes a nadar de la manera correcta desde el principio! Además de enseñar seguridad en el agua a todos los nadadores, nuestro objetivo es enseñar confianza en el agua que se traducirá en todas las partes de la vida de su nadador.
¿Te encanta trabajar con niños? ¿Quieres usar tus chanclas para ir a trabajar? ¿Quieres unirte a la familia de marcas de escuelas de natación de más rápido crecimiento en la nación? ¡Entonces te queremos! Estamos reclutando activamente a personas profesionales que nos ayudarán a mantener la mejor experiencia posible para el cliente en nuestras escuelas de todo el país. ¡Únase a nuestra familia de natación que puede permitir una vida de seguridad y oportunidades en el agua enseñando la alegría y la habilidad de nadar! ¡Estamos comprometidos en ayudarte a ser lo mejor que puedas ser dentro y fuera del agua!
Descripción del trabajo de Gerente de Instalaciones
Reporta a: Gerente General
Descripción:
Impulse el éxito del negocio de SafeSplash a través de la excelencia en la gestión general de la ubicación con énfasis en las operaciones comerciales, la gestión de empleados, incluidos los recursos humanos, la gestión de representantes de servicios al cliente, el marketing, el comercio minorista y el desarrollo empresarial, incluido el alcance comunitario. ¡NO SE REQUIERE EXPERIENCIA EN NATACIÓN!
Deberes y responsabilidades esenciales (incluidos, entre otros):
Operaciones comerciales : trabaja en estrecha colaboración con el Gerente General para establecer y mantener las políticas y procedimientos de ubicación dentro de la estructura de la franquicia SafeSplash. Ayudar con el cronograma operativo general de la empresa y todos los horarios del personal. Responsable del seguimiento de gastos e ingresos.
  • Gestión de empleados: mantiene al personal orientando, programando y capacitando a los empleados; la gestión permanente del personal; mantener un entorno de trabajo seguro y protegido; Desarrollar una cultura de trabajo positiva que fomente el crecimiento de los empleados
  • Trabaja directamente con el Gerente General para lograr estos objetivos en el lado de la natación del negocio
  • Responsable de la capacitación y gestión de todos los Representantes de Servicio al Cliente
  • Lograr los resultados del personal comunicando las expectativas del trabajo; revisar y evaluar los resultados del trabajo con evaluaciones periódicas; entrenar, asesorar y disciplinar a los empleados; Desarrollar, coordinar y hacer cumplir sistemas, políticas, procedimientos y estándares de productividad.
Relaciones con los clientes : responsable final de la experiencia del cliente en SafeSplash. Debe mantener un servicio al cliente de calidad mediante la aplicación de altos estándares de servicio al cliente entre todos los empleados. Analizar y resolver problemas de servicio al cliente, identificar tendencias, desarrollar e implementar estrategias de mejora.
Recursos humanos - Además de las tareas de gestión de empleados enumeradas anteriormente, también es responsable de las actividades administrativas en curso relacionadas con el empleo del personal. Esto incluye, pero no se limita a: la gestión de las políticas y procedimientos de los empleados.
Marketing: ayudará con los esfuerzos de marketing de ubicación.  Gestiona los esfuerzos locales de base y el alcance comunitario a los programas locales. Gestiona toda la comunicación con los clientes actuales y futuros.
Venta al por menor : ayudará con la venta minorista de ubicación, incluida la gestión de los niveles de inventario y las ventas.
Otras funciones: Realizar otras tareas que se le asignen.
Cualificaciones y requisitos del puesto:
  • 2 años de experiencia gerencial en servicio al cliente
  • Experiencia con software de programación informática
  • Experiencia en el uso de hojas de cálculo y software de procesamiento de textos como Microsoft Windows
  • Orientado a los detalles: presta atención a todo, es capaz de solucionar problemas y tomar decisiones
  • Un líder orientado al equipo: se preocupa por el personal y lidera con la intención de construir todo el equipo.
  • Excepcionales habilidades de comunicación y relaciones con los huéspedes
  • Excelentes habilidades multitarea: capaz de manejar y coordinar múltiples horarios; mantener a los instructores de natación y a los clientes a tiempo; contestar líneas telefónicas; Registrar la entrada y salida de personas
  • Disposición feliz; hospitalario y atento
  • Horario flexible: se requerirá trabajar algunas tardes y fines de semana
  • Habilidades preferidas:
    • Clase de natación y/o experiencia en natación competitiva: conocimiento de los cuatro estilos básicos, plan de estudios de enseñanza y progresión de brazadas
  • Certificaciones (Certificará a la persona adecuada):
    • Socorrista actual de la Cruz Roja o equivalente
    • WSI - Certificación de Instructor de Seguridad en el Agua, una gran ventaja
    • CPR-PR/AED, Primeros Auxilios para Adultos, Certificación para Niños
    • Certificado de Socorrista e Instructor de Salvavidas
Uniformes: AGM debe usar uniformes de SafeSplash® que incluyen una camisa de la marca SafeSplash® y mallas/jeans/pantalones/joggers limpios. SafeSplash® proporcionará una (1) camiseta por año calendario por empleado. Los uniformes adicionales deben ser comprados por el empleado de SafeSplash® al costo o por debajo del costo. El uniforme debe mantenerse limpio y profesional. .
Horario: 40 horas semanales
Compensación: $18-20/hr
Beneficios/ventajas (pueden variar según la ubicación):
  • Seguro de salud/dental/oftalmológico
  • Horarios flexibles
  • Vacaciones pagadas
Compensación: $20.00 por hora




Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en esta franquicia deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a SafeSplash Swim School Corporate.

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